揭陽電梯加裝除了資金的問題，還有“人”的問題。老樓加裝電梯實施多年，過程中遇到的另一個難點是低樓層居民的意愿。

一部分低層住戶認(rèn)為，并不需要加裝電梯，且加裝電梯會產(chǎn)生噪音，通風(fēng)、采光、未來升值空間等也會受到影響。

幾年前，實施一票否決制，如果一個單元樓有一戶居民不同意安裝電梯，老樓加裝電梯的方案就無法通過發(fā)布的《老舊小區(qū)綜合整治工作手冊》則首次明確，既有多層住宅加裝電梯，雙三分之二業(yè)主同意且其他業(yè)主不持反對意見就可實施。

雖然不再一票否決，但也要關(guān)注低層住戶權(quán)益，如果強(qiáng)制安裝，也會出現(xiàn)矛盾，不能保障了樓上業(yè)主利益而忽視樓下業(yè)主利益。

除了依靠政府搭臺提供一系列政策扶持外，解鈴還須系鈴人，業(yè)主之間加強(qiáng)內(nèi)部溝通，通過協(xié)商解決問題。

此外，還可以通過其他方式彌補(bǔ)低層業(yè)主。鼓勵業(yè)委會、物管會通過合法自治，通過友好協(xié)商以其他共用設(shè)施設(shè)備、公共空間的使用利益或經(jīng)營收益向低層業(yè)主適當(dāng)傾斜等方式，統(tǒng)籌平衡各樓層主業(yè)利益以推動加梯。

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