居民楊女士一下打開了話匣子：住在這小區4年多，一開始不少人對汕頭電梯有意見，有時候電梯按鈕按了沒反應，有時候坐得好好的突然會掉下去，我還在電梯里被關過一次。最近一年來，這種現象少多了。現在電梯平穩多了，大家都感覺更安全了。

這都是電梯綜合保險項目的功勞。電梯綜合保險項目指的是人保財險上線的電梯物聯網系統和在線維保維修管理平臺以及配套的保險產品和服務。

在該電梯綜合保險項目上線前，電梯日常維護需要人工跟蹤和統計相關數據，耗費人力、物力、財力不說，維護效果也不好。人保這套系統上線后，通過大數據平臺，可以及時掌握每部電梯的運行狀態，電梯故障率大大降低，電梯運維成本也同步減少，省心多了。

那么，這一電梯管理平臺究竟有何精妙之處？

進入保險服務大數據平臺后看到，首頁“電梯列表”項下，詳細羅列出上線小區內每一步電梯的編號、小區名稱、樓棟、單元、使用單位、維保單位、距下次維保時間等信息。

點擊“查看”細分項下的“實時監控”，記者可以看到對應電梯的實時運行狀態。在“維保維修記錄”項下，也細分出電梯編號、地址、維保類型、維保人員、維保時間、維保時長等信息。

在每部電梯的轎廂頂部，都放置有一個黑色小數據盒。電梯是上升還是下降，開門狀態還是關門狀態，運行到哪一層，維保前后變化等等這些信息，都會通過數據盒傳輸到這個大數據平臺上，方便實時監控。

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