從汕頭電梯困人原因看，最主要的三大類原因分別為：

人為原因占49.60%，外部原因占20.89%，電梯門系統故障占12.40%。

在人為原因中，生活垃圾導致開關門受阻占比最高，為45.74%;在外部原因中，因停電和故障后自動恢復運行占比較高，分別為57.43%、16.67%；

在門系統原因中，廳門鎖失效占34.61%、轎門鎖失效占22.95%、門機故障占22.69%，是三個最主要的原因。

從電梯救援情況看，全省電梯救援人員到達現場平均用時13.2分鐘，遠低于國家規定的30分鐘。但也存在個別電梯救援超時情況，主要超時原因有路途距離較遠、路況較差、堵車等。各地均按照相關規定，對救援超時情況進行處理。

從單臺電梯困人次數看，2021年困人次數最多的一臺電梯共發生7起困人，全省共有12臺電梯全年發生5起以上困人，相比2020年(單臺電梯最多困人14起，超出5起共22臺)，2021年單臺電梯困人情況有明顯好轉。針對困人故障頻發的電梯，各地特種設備安全監管部門均及時約談相關企業，指導電梯使用單位加強宣傳，督促電梯維保單位嚴格按規范維保，減少電梯困人故障發生次數。

接下來，進一步健全工作機制，強化隱患排查;實現智慧監管，推動監管理念方式創新；擴大宣傳教育，打造品牌形象，以更好地深化96333電梯應急處置服務平臺功能，推廣典型經驗做法，推動電梯安全監管治理體系和治理能力現代化走在全國前列。

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